EXPÉDITION IMPORTANTE EN FRANCE !!!
- Les expéditions vers la France se font sur palettes et les mesures des palettes sont (0,8 X 1,2 m et une hauteur de 2 m) la commande minimum serait de compléter les palettes.
- L'expédition d'un étage n'est pas effectuée, sauf s'il s'agit d'une grande usine qui occupe toute la palette.
- Le prix et le budget du transport doivent être demandés par mail (cela dépendra du département). info@spacegarden.eu
Conditions d'envois et de retours
• Comment commander ?:
Lors de la commande, vous devez sélectionner le produit que vous souhaitez acheter, puis cliquer sur Ajouter au panier et indiquer le nombre de produits que vous souhaitez acheter. Plus tard, vous pouvez choisir de continuer vos achats ou de finaliser la commande. Enfin, cet achat doit être vérifié par le vendeur (Spacegarden.es), puisque les prix et la disponibilité des produits sont valables sauf rupture de stock ou erreur typographique. Nous devons également prendre en compte, en cas d'épuisement d'un produit, que la commande du client sera annulée avec mise en demeure préalable, ou qu'elle pourra être échangée contre un produit similaire, s'il le souhaite ou restituer l'argent.
• Livraisons:
Les expéditions seront effectuées par l'agence de transport et le délai de livraison peut varier de 3 à 4 jours, selon la province. Les commandes seront livrées au porteur s'il s'agit de très gros colis et sont palettisés, les petits colis seront livrés à domicile.
Dans la section des usines exemplaires, nous avons placé toutes les plantes qui, en raison de leur hauteur supérieure à 2,2 mètres, ne peuvent pas être envoyées par une agence de transport et nécessitent un autre type de transport (étant nécessaire pour compléter un petit camion, pour réduire les coûts de transport) .
Nous expédions dans toute l'Espagne et le Portugal. Pour que nos produits arrivent en France, il faut commander un plus grand nombre d'usines, car les expéditions vers la France se font par palettes.
• Les frais de livraison:
Pour qu'il indique le prix du transport, vous devez d'abord vous inscrire et créer un compte, ou si vous êtes déjà inscrit, sélectionnez la province de destination (puisque les frais d'expédition dépendent de la province et du poids du produit). En choisissant plus d'un produit, vous pouvez réduire le coût, car le prix du transport dépend du poids total des produits.
Les produits que nous avons dans la section des offres ne paient pas de frais d'expédition, car ils sont gratuits.
• Retour:
Les retours seront effectués à chaque fois que le colis ou la marchandise est vérifié devant le transporteur et qu'il est en mauvais état. Dans le cas contraire, nous ne sommes pas responsables puisque l'assurance n'est pas responsable si le chauffeur n'est pas présent pour vérifier que le produit est arrivé en mauvais état. Le délai de livraison peut varier de 4 à 5 jours.
En revanche, les retours de plantes qui arrivent avec une feuille tordue, une branche cassée, etc. ne sont pas autorisés. On ne considère pas que cela arrive en mauvais état car ce sont des plantes et que leurs feuilles et leurs branches repoussent.
Ce n'est pas non plus un motif de retour si la plante que nous vous avons envoyée n'est pas exactement la même que la photo qui apparaît sur le site. Chaque plante est différente les unes des autres, et il est donc naturel qu'elles ne soient pas égales les unes aux autres.
Le client peut demander une photo de la plante à envoyer avant expédition.
• Attention au client:
Nous sommes à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Contactez notre équipe au 965486797-619906415, nous serons heureux de vous aider. Notre email est info@spacegarden.eu.
Nous sommes à votre disposition du lundi au samedi de 9h00 à 13h30 et de 16h00 à 19h00.